Preguntas Frecuentes sobre RGPD

¿Qué es el RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea es una nueva ley integral de protección de datos que actualiza las leyes existentes de la Unión Europea para fortalecer la protección de "datos personales" (cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, las llamadas "personas interesadas") ante los rápidos avances tecnológicos, la naturaleza cada vez más global de los negocios y los flujos internacionales complejos de los datos personales. El RGPD reemplaza el actual mosaico de las leyes nacionales de protección de datos con un conjunto único de reglas, directamente ejecutables en cada estado miembro de la UE. El RGDP entra en vigencia el 25 de mayo de 2018.

¿Cómo solicito mis derechos bajo el RGPD de National Geographic?

Para solicitar sus derechos del RGPD a National Geographic Partners, haga clic aquí para llenar un formulario en línea.

Para solicitar sus derechos del RGPD a la National Geographic Society, envíe un correo electrónico a dataprivacy@ngs.org

¿Por qué tengo que hacer solicitudes individuales del RGPD a la National Geographic Society y a National Geographic Partners, LLC?

National Geographic Partners no otorga ninguna garantía y, en la máxima medida permitida por la ley, no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, en relación o conexión con su orden de un Producto NG con el Procesador. National Geographic Partners no ofrece reembolsos, no garantiza ni se hace responsable, en la máxima medida permitida por la ley, por ninguna transacción que usted haga en o por cualquiera de los Servicios. Usted es el único responsable por cada una de las transacciones en las que se utilice su Información Financiera Personal, incluyendo, pero sin limitarse a, entre otros, por todos los cargos.

¿Qué derechos deben habilitar las empresas bajo el RGPD?

El RGPD proporciona a los residentes de la UE el control sobre sus datos personales a través de un conjunto de "derechos de personas interesadas." Esto incluye el derecho a:

  • Acceder a información sobre cómo se utilizan los datos personales
  • Acceso a datos personales en poder de una organización
  • Eliminar o corregir datos personales incorrectos
  • Que se corrijan y borren los datos personales en ciertas circunstancias (a veces denominado "el derecho a ser olvidado")
  • Restringir u objetar el procesamiento automatizado de los datos personales
  • Recibir una copia de los datos personales

¿Qué está haciendo National Geographic Partners para cumplir con los requisitos del RGPD?

Nos hemos estado preparando para el RGPD y modificando varias de nuestras prácticas y políticas internas durante el último año. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad, Términos de Uso y hemos agregado una nueva Política de Cookies y Rastreo. También estamos actualizando nuestros contratos de proveedores externos para cumplir con los requisitos del RGPD. Finalmente, también estamos en el proceso de crear y lanzar herramientas para nuestros usuarios que facilitarán el manejo adecuado de los datos de sus clientes.

¿Cómo puedo solicitar la exclusión voluntaria de las comunicaciones de NGP y / o de terceros?

Para retirarse de las listas de correo y actualizar sus comunicaciones, acceda al Centro de Asistencia aquí, ingrese su nombre y correo electrónico, y seleccione su país y la acción que desea solicitar en la barra de desplazamiento. Dentro de los treinta días siguientes a la recepción de su solicitud, nuestro especialista de cuentas actualizará su cuenta con los cambios que usted ha solicitado.
También cancelar su subscripción a nuestras comunicaciones por correo electrónico haciendo clic en el enlace "Cancelación de subscripción para miembros de la UE" presentes en cualquiera de nuestros boletines informativos de National Geographic que le hemos enviado. Por favor tome en cuenta que usted no podrá optar a no recibir comunicaciones relacionadas a nuestros Servicios (por ejemplo, verificación de cuentas, confirmaciones y recordatorios de compras de productos y facturaciones, y cambios/actualizaciones a las funcionalidades de los productos, avisos técnicos y de seguridad).

¿Cómo solicito exportar o acceder a mis datos?

Para acceder/exportar sus datos personales, visite el Centro de Asistencia aquí. Ingrese su nombre y correo electrónico, seleccione su país y elija "Acceder a mis Datos" en el Tipo de Consulta. Dentro de los treinta días siguientes a la recepción de su solicitud, nuestro especialista de cuentas le enviará un enlace a la información personal que le podemos proveer. El proceso de exportación no eliminará datos. Usted tendrá que hacer una solicitud separada para la eliminación de los datos. Para más información sobre este proceso puede consultar otro artículo.

¿Cómo solicito la eliminación de mis datos o cuenta?

Para solicitar la eliminación de sus datos personales o cuenta de membresía, acceda al Centro de Asistencia aquí. Ingrese su nombre y correo electrónico, seleccione su país y elija "Eliminar mis Datos" en el Tipo de Consulta. Dentro de los treinta días siguientes a la recepción de su solicitud, usted recibirá una notificación de parte nuestra indicando que su información personal ha sido eliminada. El proceso de eliminación no puede ser deshecho. Después de la eliminación o desactivación de su cuenta, National Geographic, sus Afiliados, o sus Proveedores de Servicios pueden retener información (incluyendo la información de su perfil) y el contenido generado por el usuario por un tiempo comercialmente razonable para propósitos de copia de respaldo, archivo, y/o auditoría.

Para la comunidad Your Shot:
Si usted es participante de la comunidad Your Shot, usted tiene el control de eliminación sobre sus fotos y comentarios de Discusión que ha contribuido desde su cuenta:

  • Para eliminar una foto, utilice el botón en la esquina inferior izquierda del modal para que aparezca la opción de eliminar.
  • Para eliminar comentarios que ha dejado en las Discusiones, coloque su cursor sobre el comentario que contribuyó y seleccione el ícono de engranaje. Ahí podrá ver la opción de borrar su comentario.

¿Cómo puedo solicitar un cambio en la información de mi cuenta?

Cambiar la información relacionada a su cuenta es fácil. Simplemente visite nuestro Centro de Asistencia aquí. Ingrese su nombre y correo electrónico, seleccione su país y luego elija "Actualizar mis Datos" y ingrese las actualizaciones que desea solicitar en el cuadro de textos titulado "Descripción". Dentro de los treinta días siguientes a la recepción de su solicitud, nuestro especialista de cuentas actualizará su cuenta con los cambios solicitados.

¿Qué países cubre el RGPD?

El RGPD cubre a todos los países miembros de la Unión Europea, incluyendo a los países en el EEE: los cuales son los países miembros de la UE más Noruega, Islandia y Liechtenstein.

¿Cómo puedo aprender más sobre el RGPD?

Usted puede leer más sobre el RGPD en el sitio web del RGPD de la Unión Europea: www.eugdpr.org, o, si desea aprender más sobre National Geographic Partners y el RGPD, por favor visite nuestra Política de Privacidad y haga clic en el enlace de las Preguntas Frecuentes del RGPD.

¿Dónde puedo encontrar la Política de Privacidad?

Usted puede encontrar la Política de Privacidad de National Geographic Partners en el pie de página de todos nuestros sitios web.

Vivo fuera de la Unión Europea, ¿puedo solicitar los derechos del RGPD?

El objetivo del RGPD es unificar la regulación de la privacidad en toda la UE y no aplica fuera de la UE.

Solía vivir en la UE, pero ahora vivo fuera de la UE. ¿Todavía puedo solicitar mis derechos?

El RGPD solamente aplica a residentes de la UE y no se extiende fuera de la UE.

Quiero una descarga de mis datos de Geno. ¿Cómo puedo conseguir esto?

Usted puede obtener una copia de todos los datos de su cuenta si inicia una sesión en su cuenta de Geno y utiliza el enlace de autoservicio en su perfil.

¿Cómo hago solicitudes de acceso de personas interesadas a National Geographic Society?

Las solicitudes de personas interesadas a la National Geographic Society se pueden hacer a dataprivacy@ngs.org.

¿Aún necesita ayuda?